Dernière mise à jour : 10 septembre 2025

1. Généralités

La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons,
partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez la plateforme
accessible via le nom de domaine www.visioask.com
ainsi que les services proposés par VisioAsk, consistant notamment en la création de
formulaires interactifs en vidéo (« VisioAsks ») et tout autre service que nous pourrions
proposer à l’avenir (ci-après désignés collectivement les « Services »).

Cette politique explique également la manière dont nous traitons les données des personnes qui
nous contactent directement ou qui sont impliquées dans un litige.

Si vous êtes un utilisateur de nos Services et que vous souhaitez comprendre comment nous
traitons les données collectées pour votre compte, veuillez consulter notre
Accord de Traitement des Données (DPA), disponible sur demande.

Si vous êtes un répondant (c’est-à-dire une personne qui répond à un VisioAsk),
nous agissons uniquement en tant que prestataire technique pour la personne ou l’entreprise qui
vous a envoyé le formulaire. Nous vous recommandons de lire attentivement sa politique de
confidentialité, car c’est elle qui détermine l’utilisation de vos données.

2. Clients : comment traitons-nous vos données ?

Lorsque vous créez un compte sur VisioAsk et utilisez nos Services, nous traitons certaines
de vos données personnelles. Vous n’êtes pas tenu de fournir des informations personnelles
pour naviguer sur le site, sauf si vous choisissez d’accéder à des fonctionnalités spécifiques
(par exemple, abonnement à une newsletter). En revanche, la création d’un compte est nécessaire
pour utiliser pleinement les Services.

Responsable du traitement des données

Vos informations personnelles sont traitées par VisioAsk, société éditrice du site
www.visioask.com.
📧 contact@visioask.com

Finalités du traitement et base légale

• Exécuter le contrat vous liant à nous (création et gestion de votre compte, fourniture des Services).
• Répondre à vos demandes et vous envoyer des informations lorsque vous y consentez (par exemple, newsletters).
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, prévention de la fraude).
• Protéger nos intérêts légitimes, notamment en assurant la sécurité du site, en améliorant nos Services et en communiquant sur des services similaires.

Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle,
puis archivées pour une durée maximale de 5 ans après la fin de celle-ci,
sauf obligations légales contraires.

Partage de vos informations

• Nos prestataires de services (hébergement, support technique, paiement), soumis à la confidentialité.
• Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.
• D’autres tiers uniquement avec votre consentement explicite (ex. cookies, intégrations externes).

Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées dans l’Espace Économique Européen (EEE) et, si nécessaire,
dans d’autres pays. Dans ce cas, nous mettons en place les garanties prévues par la loi
(notamment les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne).

3. Professionnels et autres personnes en relation avec nous

Si vous collaborez avec nous en tant que professionnel (partenaire, prestataire) ou si vous nous
contactez directement, nous traitons vos données dans le cadre de la relation contractuelle
ou de votre demande. Dans certains cas, ce traitement est nécessaire pour respecter une obligation
légale ou protéger nos droits en cas de litige.

4. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données, les corriger ou demander leur suppression.
• Limiter ou vous opposer à certains traitements.
• Retirer à tout moment votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci.
• Demander la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à l’adresse suivante :
📧 contact@visioask.com

5. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité,
vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@visioask.com

6. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.
En cas de changements importants, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification
sur le site avant leur entrée en vigueur.